Pétition pour une amélioration du traitement des colis 974

#112: will 974 - Re:  

 Si tu calcules comme moi on se rend alors compte que le colis prend plus de temps pour faire le trajet Saint-Denis/et une quelconque ville de la Réunion que le trajet métropole ou international/Saint-Denis. Quelle farce !

je suis bien désolée et je signe !

colis bloqué presque un mois .

Depuis décembre, ils s'en donnent à coeur joie avec leur frais supplémentaires en plus de prendre ENORMEMENT de temps ! c'est inadmissible et inacceptable ! Déjà qu'on est éloigné et qu'on paie pas mal de frais d'envoi ET de livraison !!!

Commerce international c'est sa ? ouais ouais plutôt un nouveau moyen de se remplir les poches ...

#56:le cadeau de ma fille envoyé par colissimo,valeur déclarée attend depuis l10 jours à la douane! -  

bonjour à tous.. je compatie et j'opte pour un rassemblement pour leur cassé la gueule à ces équipes de chieurs. je n'ai plus rien à perdre, faut que sa sois médiatiser pour qu'ils bouge enfin leur cul... qui est partant..?

colis en dédouanement depuis le 03/02/2016, le 01/03/2016 pas de distribution, trop fort la douane!!!!!!!

Bien malheureux les consommateurs réunionnais, beaucoup sont dégoutés et n'ose plus commander sur internet.

#132: VINCE97430 -  

 Trop facile, vu c'est un bras armé financier de l'état ripoux...

Plus 10 ans d'achat en ligne, d'année en année toujours le même cinéma...

"C'est le service colis de la Poste qui prépare et donne pas assez vite les colis..."

"C'est le service de dédouanement qui est trop lent pour taxer les colis..."

"Si c'est trop lent, acheter localement..."

"Bla bla bla..."

Même en relançant leurs supérieurs, bien planqués au frais dans leur bureau climatisé, ils ont rien à battre, même pas un courrier en réponse, ses branleurs...

Par téléphone quasiment impossible, quand on tombe sur quelqu'un, qui sait rien, juste dire : "je vais transmettre vos réclamations...", mon cul oui...

SERViCE DE MERDE, vu la pluspart du temps le prix payé pour l'expédition de mes achats, le transport se passe bien JUSQU'à arriver ici au frêt aérien...

Après plus nouvelle, pour des colis avec un numéro de suivi, personne ici né s'est où est le colis ?????

Dans le transfert entre l'aéroport et le centre de tri du Chaudron ?

La machine trieuse de ce même site toujours en panne ?

Les tires au flants ont dû mal à trier les colis ?

Malgré la pochette avec les documents de transport, y compris la facture, apparement ils ont un problème de rétine généalisé ?

Toujours à nous enmerder avec leur demande de factures à rallonge ?

Si le colis est ouvert, il manque des articles à chaque fois, et/ou le colis est très abîmé, un massacre raffistolé à l'adhésive "la Poste"...

Plus d'un mois et quelques jours pour livrer un "colissimo", le top ???

Colis peu importe la taille, qui reste quasiment 2 mois avec eux...

Transfert vers le CDP de Saint Pierre, faut 15 jours à 1 mois, puis trier encore, édition de la facture de dédouanement si i ly a environ 1 semaine, et pour finir envoi vers Saint Louis pour la distribution, 3 à 7 jours après...

Vu le taux chomage, si besoin, il y a la main d'oeuvre pour trier et préparer les colis...

La Poste et les dounes, qui publinet des articles de merde, juste pour illusioner la masse...

Saloprie de prestation, en plus payé d'avance, on pourra pas incriminer le vendeurs, vu que ça vient des guignols du service colis de la Poste, et ceux des douanes postales...

Chez les autres messagerie, plus rapide : DHL, UPS, TNT, Fedex... mais avec un minimun de 15 à 20 € par facture pour chaque colis bien mis profond, soit disant pour livrer rapidement, vu leprix déjà payer lors de la commande...

Une enculade de plus...

Pourtant Chronopost, livre asser rapidement, service correct, mais le double au triple, d'un colis envoyé en mode économique...

Et ils continuent à nous baiser...

Système voulu, par les autres escros dit "magasin avec des prix... les plus voleurs qui existent sur cette Terre"...

Soutenu par les collabos des différentes administrations, et polititiens menteurs voleurs...

Faut aller les déloger à coup de pieds au culs, et foutre dehors tout les paresses grassement payer à faire un travail gros doigt...

Quelle merde !!!!!

 exemple d'un colis parti d'ici pour le canada le 08/03/2016 (7 jours tout baclé)

Peut-être pourrions créer une page facebook? 

Bonjour,

Qui aurait le numero du centre de traitement des colis de sainte clotilde ou de la douane qui gére les colis?

Merci à vous

#140: elop - Colissimo 

 De toute facon on ne peut rien les douniers ont la loi pour eux ce sont les épiciers de l'Etat Nazi..onale !!! -:)

 C'est comme ca qu'ils font rentrer du fric des pauvres citoyens que nous sommes , des escrocs patentés en

somme . Méme si vous remonter au niveau ministériel ils ont en rien a foutre c'est oiur eux le Casino , vous croyer qu'ils vont

tuer la poule au oeuf d'Or . Je vous conseille a tous trafficer a mort vos factures pour les enculés d'entrés !!! et a chaque fois

que vous commandé un truc pensé y a l'avance comme cela au moins on limite les frais .

A la guerre comme a la guerre !!!

Signé Le Zoro qui niquent les douaniers pour leur faire un deuxiéme trou de balle !!!!

j'ai commander une réplique d'airsoft depuis le 9/05/2016 le colis est aujourd'hui je recoi une lettre me disant qu'il me manque la facture pourtant la facture est en gros sur le colis ils se foute de nos guelle la sachant qu'il faut en moyenne 5 jour de traitement 

Je signe même si jusque là le service à toujours été rapide et efficace mais faut toujours leur apporter la fichue facture qui est présente dans le colis !!!! 

Envoyé le 6 mai 2016 un colis du courrier 45 en direction de la réunion en suivant le colis sur Colissimo est écrit le 12 mais 2016 a colis du courrier 93 votre colis a quitte le pays je ne sais pas ou est passe mon colis il va falloir attendre 40 jours pour avoir une réponse du service réclamation mon amie étant allée a la poste aujourd’hui la poste n a rien reçu

Et en plus faut excuser Colissimo non mais je rêve ou quoi ils nous font chier et faut aussi leur dire merci peut être et vos tarifs d’expéditions sont trop chers

Parti de Chine le 3 mars, le colis de petite taille et d'une valeur de 11€ est arrivé à la Réunion 10 jours plus tard et a mis 55 jours pour être livré à Saint-Pierre, sans frais de douane. Soit 910 Km/jour entre Chine et Réunion contre 1.5 Km/jour à la Réunion s'il est arrivé à Saint-Denis. Je pense que la livraison irait beaucoup plus vite si elle se faisait à pieds sur l'île. Mieux vaut en rire.

La douane et la poste se renvoient la balle (je les ai contactés et ils m'ont répondu par mail).

Je commande régulièrement des colis sur Internet et j'ai le même problème à chaque fois depuis deux ans que je suis à Saint Pierre. C'est surement l'un des plus mauvais services au monde. Triste palme réunionnaise. Un véritable audit serait le bien venu.

A compter du 1er octobre 2016, l’intégralité des colis sont dédouanés au centre de dédouanement postal de Saint-Denis.

Colis bloqués par la poste dans l’attente de leur dédouanement :

Les demandes concernant les colis indiqués, dans le suivi de La Poste, comme étant « en attente de dédouanement »-« facture manquante » doivent être adressées à La Poste : colis.974850@laposte.fr

Il est par conséquent important de veiller à ce que la facture ou l’attestation de valeur :

• soit systématiquement présente, y compris lorsqu’il s’agit d’un envoi à titre gratuit (ex : cadeaux, échantillons, articles publicitaires, retour dans le cadre d’une garantie,…)

et

• figure sur le colis (et non mise à l’intérieur).

Erreur de taxation des colis :

En cas d’erreur de taxation sur votre colis, il convient :

1) Si les droits et taxes n’ont pas encore été acquittés  :

De ne pas retirer le colis et d’adresser une réclamation auprès :

• du centre de dédouanement postal de Saint-Denis pour ce qui concerne le centre de tri de St Denis : cdp-saint-denis@douane.finances.gouv.fr

• du bureau des douanes de Saint-Denis Aéroport pour ce qui concerne les colis transportés par des sociétés de fret express (autres transporteurs de fret postal que La Poste) : r-gillot@douane.finances.gouv.fr

Attention : dans ce cas, La Poste se réserve la possibilité de réexpédier le colis passé un certain délai.

2) Si les droits et taxes ont déjà été acquittés  :

D’adresser une demande de remboursement auprès :

• du bureau des douanes de St Denis Aéroport pour ce qui concerne le centre de tri de Saint Denis r-gillot@douane.finances.gouv.fr

• directement auprès de votre expressiste pour ce qui concerne les colis transportés par des transporteurs de fret postal autres que La Poste.

Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d’un relevé d’identité bancaire et du bordereau de taxation.


SOURCE :

http://www.reunion.gouv.fr/colis-postaux-et-fret-r143.html

 J'ai comander un colis depuis 3 mois et il est toujours pas là!!!!! J'en ai marree!!!

#1: -  

 Bonjour tous le monde,

les années passent depuis vos discussions,mais la douane ou la poste sont toujours en mode tortue!!!

Pour ma part une (lettre colis provenance chine) arrivé à la Réunion depuis plus d'un mois et une semaine

toujours pas dans la boite aux lettres!!.

Ici pour la livraison il faut une éternité d'attente ,si nous sommes étudiant et que l'on doit recevoir des livres pour

son instruction ,nous sommes pénalisés voir en retard pour les études!

Je trouve cela frustrant lorsque nous sommes a vide d'apprendre et que l'on nous mettent les batons dans les

roues!

Sur l'ile soeur les commandes se font très mais très rapidement(Ile Maurice;ils ont dépassé le million d'habitants

depuis bien longtemps mais sont très réactif).

Peut etre, faudrait il que les dirigeants ou les tetes penseurs de la douane et la poste aillent faire un stage afin de

comprendre pourquoi sont ils si réactifs par rapport a notre ile!

Leurs logistiques ou bien leur machine de tri ou le personnels travaillent différemment!

Que dire! je me suis permis de répondre a cette discussion d'il y a 3 ans dans deux mois !!!!!MAIS TOUJOURS EN

MODE TORTUE...

Bon courage les reunionnais ...

#101: - Re: DOUANE REUNION 

 Quelqu un peut il me donner l adresse de Centre local 97 

J ai envoyé par colissimo des vêtements chauds recevant ma petite fille de 3 ans en métropole Je regarde le suivi tous les jours et je tourne en rond ... Parti de Nantes début décembre j ai reçu une confirmation D arrivée à la Reunion le 15 puis un avis "reexepedié à l adresse donnée par le destinataire (laquelle ? mon fils M affirme N avoir RIEN signé ni donné D adresse de réexpédition !...) j ai fait une réclamation par internet pas de nouvelles . je regarde aujourd hui à nouveau le suivi j ai la mention colis livré service local 97 ??? De qui se moque T on ? Ou se trouve ce service local Mon fils N a pas pu signer puisqu entre temps il a pris l avion avec la petite ET est toujours en Métropole ! Merci à celui ou celle qui pourra me donner l adresse de ce qu on appelle sévice local 97 à la Reunion (la ville et numéro de tel Si possible ...)

#148: L'ile aux colis - Re:  

A l'île Maurice, peut-être moins de fonctionnaires, ou alors qui n'ont pas emploi à vie et qui ont des objectifs, ou peut-être moins de syndicats pour défendre les plus nuls.